也可以通过电子邮件或社交媒

只有专业人士才能准确分析企业的起步情况并了解目标受众的需求。正是在这些分析的基础上，研究“客户体验”，或者说消费者的体验。尽管客户都经常访问同一个电子商务网站，但他们可能有不同的需求和兴趣，这就是为什么他们不应该被以同样的方式对待。 例如，留住客户的一个好主意是捕获他们在网站上的偏好（取决于点击次数最多的页面），并在他们返回浏览时立即在建议内容中向他们提供这些偏好。通过这种方式，客户会感到自己很重要、被考虑和被关心。被认为与他最相关的产品或服务也可以通过电子邮件或社交媒体上的广告重新推荐。广告或许可以通过客户管理系统（CRM ）来设置和管理，该系统的任务是收集联系人、培养客户、启动促销活动、接收预订等等。

联系并留住 您的客户！ 查找方法 使用电子邮件营销来提高客户忠诚度   在客户忠诚度的众多想法中，最成功的一个无疑是使用电子邮件营销，这是一种根据客户的喜好和行为发送个性化新闻通讯的活动。该技术具有 特殊数据 众多优点：覆盖面广、成本低、用户转化为客户的可能性高。 此操作以非常简单的方式进行：如果客户在电子商务网站上查看一件 T 恤，几分钟之内他将收到一份时事通讯，其中包含该产品的不同变体（可能是打折的），其中包含任务鼓励他完成购买。 通过电子邮件营销，还可以奖励客户，也许是在特殊场合之后。除了假期带来的促销活动之外，一个好主意是向客户发送个性化的新闻通讯。例如，可以在个别客户的生日时发送一封邮件，以邀请他进行购买，以换取一定比例的折扣或一份小礼物。



最后，电子邮件营销提供了精确的结果可衡量性。监控电子邮件打开、链接点击、转化和其他相关指标并非巧合。这提供了有关活动有效性的详细信息，使您能够实时进行任何更正或改进，并保证忠诚的客户。 管理你的 社交形象 查找方法 推出忠诚卡以提高客户忠诚度 留住客户的另一种方法是利用忠诚度计划，该计划永不过期，可让您全年鼓励客户。这就是为什么它们总是被用来建立客户忠诚度，最好与一些没有特定条件的礼物协同作用，就像“小工具营销”中发生的那样。 会员卡虽然通常与超市和大型连锁店联系在一起，但却是留住在线客户的最佳方式之一。